电子商务的特征主要包括以下几点:
普遍性:
电子商务能够跨越地域限制,将生产企业、流通企业、消费者以及金融企业和监管者集成到数字化网络经济中。
协调性:
电子商务作为活动的一种概念,在活动过程中可以发挥协调作用,协调买家与卖家、商家与银行等各方之间的关系。
安全性:
电子商务必须采取诸如加密、身份认证、防入侵、数字签名、防病毒等技术手段确保交易活动的安全性。
可扩展性:
电子商务在生活以及生产的各个领域都得到普遍应用,具有很大的发展空间和潜力。
集成性:
电子商务以网络为主线,将生产原材料、产品、消费者、中间商、企业以及物流等通过网络方式集成,形成强大的网络集成。
高效性:
电子商务在开展过程中不需过多的人工操作,交易过程自动化,提高了效率。
便利性:
电子商务允许消费者不受时间和地点限制,通过网络进行购物,简化了传统商务活动的繁杂过程。
服务自动化:
电子商务可以实现服务自动化,如自动推荐最新商品、在线支付、包裹查询等增值服务。
效益量大化:
电子商务通过网络平台可以扩大市场覆盖范围,增加销售量,实现规模化经营。
商务内容可挖掘性:
电子商务收集和分析大量用户数据,有助于企业更好地理解市场需求,优化产品和服务。
这些特征共同构成了电子商务的核心,使其成为一种高效、便捷、安全的现代商业交易模式