考拉海购作为网易旗下的自营电商平台，其商品来源和真伪问题受到了消费者的广泛关注。根据提供的信息，考拉海购采取了以下措施来确保商品的真实性：
自营直采：
考拉海购通过自营模式直接与海外品牌厂商合作，大量采购商品，以获得海外批发价。
官方授权：
平台上的商品均来自正规渠道，并且获得了官方授权，确保商品的真实性。
资质复核：
在加盟前，考拉自营的商品会经过严格的审核，并严格控制产品来源，保证商品质量。
质量检验：
考拉海购成立了独立的质检部门，对所有进货商品进行自检，并制定了严格的质量检验和验收标准。
防伪查询：
提供物流轨迹的可追溯性，让消费者可以查询商品的来源。
正品保证：
考拉海购官网承诺所有商品均为100%正品保证。
尽管如此，也有消费者反映在考拉海购购买的商品存在问题，例如味道不同、包装问题等，怀疑商品的真实性。对此，考拉海购客服可能会解释为运输问题或其他非商品本身的质量问题。
总的来说，考拉海购在确保商品真实性方面采取了较为严格的措施，但仍有可能出现个别商品与消费者期待不符的情况。消费者在购买时应注意核对商品信息，并在收到商品后进行仔细检查。如果有疑问，可以联系考拉海购客服进行咨询或投诉。