当键盘上的某些键无法使用时，可能的原因包括软件冲突、键盘故障（如串键、短路）或硬件损坏。以下是一些排查和解决问题的步骤：
检查键盘设置
确认系统没有开启数字键盘，这可能会导致某些键无法使用。可以通过按下 `Shift + NumLK` 组合键来切换数字键盘和字母键盘。
检查硬件连接
尝试将键盘连接到另一台电脑上，以排除键盘接口问题。
清理键盘
检查按键下是否有异物，如灰尘或异物，并尝试清除。
如果异物无法清除或情况严重，建议将键盘送至专业维修服务中心。
BIOS设置
开机时按 `F2` 进入BIOS设置，尝试将BIOS恢复到出厂模式，然后保存并重启。
安全模式测试
开机时按 `F8` 进入安全模式，尝试使用键盘，以确定是否是系统或软件故障。
驱动程序更新
进入设备管理器，选择键盘选项，尝试更新键盘驱动程序。
注册表修改 （如果适用）：
打开注册表编辑器，找到与键盘布局相关的设置，并尝试修改。
系统重装
如果以上步骤都无法解决问题，考虑重新安装操作系统。
考虑替换键盘
如果键盘损坏严重，可能需要更换新键盘。
请按照这些步骤操作，如果问题仍然存在，可能需要专业的技术支持。