众包（Crowdsourcing）是指一个公司或机构将原本由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的、通常是大型的公众网络。这些任务可以由个人独立完成，或者在需要多人协作时，可能以开源的个体生产形式出现。众包的核心在于利用大众的知识和创造力，通过网络平台征集解决方案或内容贡献。
众包的优势包括：
经济效率：企业可以以较低的成本获取广泛的专业知识和创新。
灵活性：任务可以根据需求快速分配给网络上的志愿者。
创新潜力：大众可以提出独特的解决方案，促进产品和服务的创新。
用户参与：顾客可能因为参与生产过程而更加满意产品或服务。
众包已经成为许多大型企业和创新项目的重要组成部分，并在全球范围内产生了广泛的影响