处理中通快递问题件可以按照以下步骤进行：
联系商家
首先联系商家，让商家帮忙联系中通快递了解问题件的具体原因。
商家核实情况后，可以要求商家处理，如退回补发或提供详细地址以便重新派送。
中通快递客服
拨打中通快递客服热线 `12305` 进行咨询。
访问中通快递官方网站获取最新的快递处理信息。
问题件处理规定
派件网点在派送过程中遇到问题件（如地址不详、电话错误等）必须及时网上通知。
损件、错发件等必须在理论到件时间2小时内进行网上问题件登记。
派件网点在派送问题件时，若24小时内未回复，则按延误处理。
问题件回复大全
发送破损商品照片给中通快递。
根据照片情况选择退货或换货。
若派送员原因导致无法派送，联系快递公司了解具体情况。
维权途径
有保价的情况下，联系派送业务员和派送点，并拍照存证。
无保价情况下，同样联系派送员和服务点，并保存证据。
若派送点不处理，联系快递公司总部投诉。
若快递公司总部不处理，可联系维权部门或上诉法院。
请根据具体情况选择合适的处理方式，并确保及时与中通快递沟通以获得满意的解决方案