官换机，也称为服务机或置换机，是苹果公司用于售后换机时提供的一种全新手机。当用户的苹果手机在保修期内出现非人为损坏或故障时，可以到苹果官方指定的地址进行更换，苹果会提供一台全新的手机给用户，这台新手机就是官换机。官换机与零售机型一同生产，但在售后渠道流通，并且享有与零售机型相同的官方保修服务。
全新机器：
官换机是全新的手机，未经过手动激活，也没有登录过任何账号。
自动激活保修：
在换出时，官换机会自动激活并计算保修期限，延续上一台机器的保修日期。
无配件：
官换机通常不包含充电器、耳机等配件，因为原本更换的就是一部裸机。
型号标识：
官换机的型号通常以“N”开头，与零售机型（型号以“M”开头）区分。
价格优势：
相比零售机型，官换机在价格上通常更为便宜。
需要注意的是，官换机仅限于在官方渠道进行更换，并且只能用于更换，不能用于销售。市场上可能存在一些非官方渠道销售的官换机，但购买时需要谨慎，以免遇到假冒伪劣产品