当飞机因机械故障导致晚点时,根据相关法律规定和航空公司的规定,乘客通常可以获得以下赔偿或协助服务:
经济赔偿
如果飞机晚点4小时以上不超过8小时,乘客可以申请赔偿,补偿金额通常为客票票面价值的20%。
如果晚点超过8小时,补偿金额可能增加到票面价值的40%。
赔偿方式可能包括现金、购票折扣和里程积累等。
协助服务
航空公司通常会为乘客提供免费的餐饮及住宿服务,特别是在长时间的延误情况下。
若延误由航空公司自身原因引起,如机务维护或航班调配等,航空公司还需向乘客提供食宿服务。
其他注意事项
对于由非承运人原因,如天气状况、空中交通管制等造成的延误,航空公司通常只负责帮助旅客安排食宿,费用需旅客自付。
法律依据为《中华人民共和国民法典》第八百二十条,规定了承运人在延误运输情况下的赔偿责任。
乘客在遇到航班延误时,应向航空公司提出赔偿要求,并保存好相关证据,如登机牌、航班延误证明等,以便在必要时进行索赔。
以上信息基于最近发布的参考资料,具体赔偿标准可能因航空公司而异,建议直接咨询所乘坐航空公司的相关政策以获得最准确的信息