药店最怕被投诉的内容主要包括以下几方面:
售假投诉:
药店最害怕的是顾客买到假药并进行投诉。因为一旦查实药店销售假药,将面临严重的法律责任,包括罚款、停业整顿,甚至承担刑事责任。
食药监局举报:
药店也害怕食药监局的举报。食药监局负责监管药品、医疗器械、保健食品、化妆品等的生产、流通和使用环节,任何违法行为都可能引发药店的严重处罚。
12331举报:
12331是国家食药监局设立的食品药品投诉举报电话,通过这个渠道举报的药品违法行为会受到高度重视,并可能导致药店的处罚。
消费者协会和工商部门投诉:
消费者可以通过消费者协会或当地工商行政部门进行投诉,这些投诉渠道通常会有较高的处理效率和影响力,能够对药店形成较大的压力。
315曝光平台:
向315曝光平台投诉的效果很好,因为该平台具有较大的社会影响力,能够迅速引起公众和相关部门的关注,从而对药店施加压力。
综上所述,药店最怕的投诉是售假,其次是食药监局和12331的举报,以及消费者协会和工商部门的投诉。为了避免这些投诉,药店应严格遵守药品管理的相关法律法规,确保所售药品的质量和安全。