淘宝异地客服是 假的。以下是多个来源提供的信息：
异地客服管理困难：
淘宝不会需要异地客服，因为异地客服管理起来较为困难，且无法近距离解决客户问题，可能会忽略客户的服务需求。
服务质量无法保证：
由于无法直接看到各地客服的服务质量和服务态度，因此不能放心使用异地客服。
存在欺诈风险：
有些招聘淘宝客服在家工作的信息可能是假的，尤其是那些要求交钱的工作，存在欺诈风险。
淘宝官方不鼓励：
淘宝官方建议通过淘宝网找工作，并强调不要相信需要交钱的兼职客服工作。
综上所述，淘宝异地客服不仅管理困难，而且服务质量无法保证，还存在欺诈风险，因此建议用户不要相信这类招聘信息。