数字化转型是指企业或组织利用数字技术，如云计算、大数据、人工智能、物联网等，对其业务流程、组织结构、产品设计等方面进行全面而深入的变革，以提升效率、增强竞争力、创造新的增长机会，并为客户提供更优质的体验。它涉及对现有业务模式的重新审视和重构，以适应数字化时代的需求，并可能包括文化层面的变革。
数字化转型的关键方面包括：
技术采用：
采用新的数字技术，如云计算、大数据分析、人工智能（AI）、物联网（IoT）、区块链等，以支持数据收集、处理和分析，并做出数据驱动的决策。
流程改进：
通过数字化工具自动化重复性任务，减少人力成本，提高工作效率，并优化业务流程。
组织文化：
数字化转型不仅关注技术层面的改变，还涉及组织活动、流程、业务模式和员工能力的全方位重新定义。
商业模式创新：
追求新的收入来源、产品和服务、商业模式，以技术与商业模式的深度融合为目标。
数据驱动：
积累和形成数字资产，构建数字世界的竞争力，并为企业创造价值。
数字化转型的最终目的是实现企业业务的数字化、智能化、网络化，从而提高生产效率、降低成本、提高市场竞争力，并满足客户需求，提升客户体验