饿了么是中国知名的本地生活服务平台，提供包括在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等服务。以下是关于饿了么平台的一些用户反馈和平台特点：
用户体验
用户评价：
有用户表示饿了么的优惠多，经常有满减红包和无门槛红包，使得用餐成本较低。
也有用户提到，饿了么的服务体验好，界面友好，操作简单。
服务特点：
丰富的餐饮选择，包括快餐、高档餐厅等。
便捷的下单流程，支持多种支付方式。
实时配送服务，配送员覆盖范围广。
骑手体验
骑手评价：
有用户认为饿了么对骑手的待遇较好，有体系的支持，如蜂鸟管理。
平台支持：
饿了么骑手受阿里系物流支持，确保了一定的专业性。
市场表现
市场知名度：
饿了么一度与美团竞争外卖市场，拥有较高的市场知名度。
发展趋势：
尽管一度市场表现不如美团，但饿了么通过支付宝交易优惠和阿里资源整合，仍有不错的发展势头。
维权问题
有用户反映在饿了么遇到问题难以维权，例如遇到骑手服务问题或订单取消的情况时，客服响应不佳。
总结
总体来看，饿了么在用户和骑手层面都有不错的评价，尤其在优惠政策和配送服务方面具有一定优势。然而，也有用户反映在维权方面存在困难。考虑到信息的时效性，这些评价可能随时间而变化，建议用户结合最新情况做出选择。