讲解员在博物馆、纪念馆、旅游景点等文化场所中扮演着至关重要的角色，其定位可以总结如下：
文化传播者：
讲解员将文化知识和精神通过科学、专业的语言和其他辅助表达方式传递给观众，是文化知识传播的重要媒介。
形象代言人：
讲解员代表博物馆或纪念馆的形象，其言谈举止、气质修养直接反映着馆内的精神文明和历史底蕴。
教育与引导者：
不仅向观众传授知识，还要组织和引导观众参观，同时解答疑问，提供必要的信息和帮助。
沟通桥梁：
作为博物馆、纪念馆与社会之间的纽带，讲解员影响着观众的参观体验，是连接展品与观众之间的关键角色。
公共关系专家：
在维护场所秩序的同时，讲解员也承担着与公众沟通、建立和维护博物馆良好形象的任务。
窗口形象：
讲解员的服务质量和水平直接关系到博物馆或纪念馆的窗口形象，甚至影响一个地区或国家的形象。
讲解员的工作不仅限于传递信息，更在于通过其专业素养和服务态度，提升整个文化场所的教育功能和社会影响力。