共翁号
共翁号 > 常识 > 闲鱼买家不确认收货怎么办

闲鱼买家不确认收货怎么办

原创2025-06-19 23:40:28

当闲鱼买家不确认收货时,作为卖家,您可以采取以下步骤:

主动沟通

使用闲鱼平台的聊天工具或发送站内信与买家联系,询问是否收到商品,并提醒其尽快确认收货。

友好提醒

礼貌地提醒买家,确认收货后您可以获得好评,这对双方都有利。

等待系统自动确认

系统通常会给买家10天的时间来确认收货,如果10天内买家没有特别操作,系统会自动确认收货并将款项转至您的支付宝账户。

处理退货情况

如果买家已经申请退货,让闲鱼客服介入调查,并提供必要的证据和协商退货细节。

利用平台投诉渠道

如果买家不予理睬,可以拨打闲鱼客服热线,客服会在24小时内帮助解决问题。

保持耐心

大多数情况下,买家最终会确认收货,特别是在商品没有问题的情况下。

请记住,处理这类问题时保持耐心和友好的态度是非常重要的。

返回:常识

相关阅读

    最新文章
    猜您喜欢
    热门阅读