淘宝店铺的评分并不会主动清空或重置,而是根据实际交易情况和买家评价自动计算生成的。淘宝动态评分在一年内进行清零,通常是在卖家开店的纪念日进行动态评分的清零。
动态评分:
动态评分在一年内根据卖家一年销售数据进行评估和计算,并在每年的特定日期清零。
评价保留时间:
店铺的评价在六个月后会自动消失,但如果买家上传了图片或视频,评价将会保存。
评价内容消失:
买家收到卖家的评论内容180天后会自动消失,商品详情页面评价的显示期为首次给出评价的180天。
违规扣分:
淘宝扣分24小时能消除,店铺违规每累计扣12分,店铺可能会受到屏蔽搜索等处罚。
信用等级影响:
卖家的信用等级会影响评价的清零周期,信用等级越高的卖家,评价清零的周期可能会更短。
严重违规处理:
如果会员严重违规分数达到48分或以上,将不会对分数进行更新清零。
请注意,这些规则可能会随着淘宝平台的更新而变化,请以淘宝官方的最新公告为准。