当您遇到楼上漏水且楼上住户不配合处理的情况时,您可以采取以下步骤来维护自己的权益:
收集证据
对漏水现场进行拍照、录像,记录损失情况。
如果可能,收集与漏水事件相关的任何通信记录,如短信、邮件等。
友好沟通
尝试与楼上住户进行友好沟通,解释漏水对您造成的影响,并请求其配合解决问题。
物业管理
联系物业管理公司,请求他们介入协调,并提供必要的帮助。
社区协助
如果物业管理无法解决问题,可以寻求社区工作人员的协助。
法律途径
如果以上步骤均无效,您可以考虑通过法律途径解决问题。
咨询专业律师,了解您的权利和可能的法律程序。
准备必要的法律文件,如诉状,并提交至法院。
经济赔偿
在诉讼过程中,您可以要求楼上住户赔偿因漏水造成的财产损失。
如果法院判决支持您的诉求,但楼上住户仍不履行,您可以申请法院进行强制执行。
请记住,在整个过程中保持冷静和理智,并尽可能避免与楼上住户发生直接冲突。