维护消费者权益的途径主要包括：
协商和解：
消费者与经营者直接对话，通过摆事实、讲道理，在自愿和互谅的基础上达成和解协议。
调解：
请求消费者协会或其他依法成立的调解组织介入，帮助双方沟通协商，寻求纠纷的解决。
申诉：
当消费者认为自己的合法权益受到侵害时，可以向有关行政机关提出申诉，请求其介入保护。
仲裁：
如果消费者与经营者之间有仲裁协议，可以根据协议将争议提交给仲裁机构，由仲裁机构作出裁决。
诉讼：
消费者可以向人民法院提起诉讼，请求法院依法审理并解决消费争议。
以上途径均依据《消费者权益保护法》等相关法律法规提供保护