职业道德是指从业人员在特定的职业活动中应当遵循的行为准则和规范，它体现了该职业的特点和要求，并涉及从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。职业道德不仅包括对从业人员在职业活动中的行为标准和要求，也涵盖了行业对社会所负的道德责任和义务。
职业道德的主要内容包括但不限于以下几点：
1. 爱岗敬业：从业人员对自己的工作充满热爱，认真负责地完成各项任务。
2. 诚实守信：在职业活动中保持诚实，不弄虚作假，信守承诺。
3. 办事公道：处理事务公正无私，平等对待所有人。
4. 服务群众：以满足客户需求为目标，提供优质高效的服务。
5. 奉献社会：通过工作为社会做出贡献，实现个人价值。
职业道德通过文化、内心信念和习惯，依靠从业人员的自律来实现，它没有实质的约束力和强制力，但能够促使人们不断提高服务水平，增强职业道德观念。