滴滴出行采用的是混合模式,即既有派单也有抢单。具体来说:
实时单派单:
滴滴快车和专车等实时单是由系统智能派单的,司机无法拒接。系统会综合考虑距离、拥堵情况、运力供需、司机服务评价等因素,自动将乘客订单定向匹配给一位更合适的司机。
预约单抢单:
对于乘客发布的预约订单,滴滴系统会根据乘客的出行时间和地点等信息,将订单分发给符合条件的司机。此时,如果司机接受了订单,该订单会被认为是预约成功,并被系统自动指派给该司机。
抢单模式:
在某些情况下,滴滴也引入了抢单模式,允许司机在特定条件下主动抢单,以提高接单效率。
需要注意的是,滴滴的奖励机制可能与派单的数量、指派率和司机星级有关。