厚泽担保确实存在被投诉的情况，根据提供的信息，有用户反映被北京厚泽担保有限公司骗了。以下是一些用户遭遇的情况：
1. 用户在资金困难时，通过360官网联系到了北京厚泽担保有限公司，并签订了合同，随后被要求支付诚信担保风险金，最终被骗了一万多元。
2. 另一个用户被告知需要支付6000元以重新认证银行卡号，并收到了一张假的银监会单子。
3. 还有用户提醒，厚泽担保只有北京一家，并且不做外地业务，如果有人在非北京地区办理业务，那一定是冒充厚泽担保的骗子。
4. 另外，宜信公司被提及为正规的中国最大的信贷公司，而厚泽宜信可能是用相似的名字来欺骗人们。
请注意，这些信息来自不同时间点的用户反馈，并且情况可能有所变化。如果您正在考虑与北京厚泽担保有限公司进行业务往来，建议您直接联系官方以确认其合法性和真实性，并谨慎对待任何要求预付款项或提供敏感个人信息的请求。