退货包运费是指 商家在购买退货包运费服务后，对于在服务保障期间内正常销售且符合条件的订单，平台会补贴退货产生的单程运费。具体来说，只要顾客在确认收货前完成退货，并经平台核实，平台将为顾客补贴由于退货产生的单程运费。
这项服务旨在解决买家在退货时因运费支出产生的纠纷，提升消费者的购物体验。对于消费者而言，购买退货包运费服务后，在退货时选择“上门取件”可以减免最高25元运费，选择自行寄回则退款成功并经过平台审核通过后补贴5元。
需要注意的是，退货包运费服务通常有一定的服务保障期限，在此期间内正常销售且符合条件的订单才能享受该服务。此外，退货时还需注意商品保持完好无损，遵守平台的相关规定和注意事项，以确保退货过程顺利进行。