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用户粘性什么意思

原创2025-06-21 02:06:00

用户粘性是指用户对于某个产品或服务的依赖程度和再消费期望。它通常通过以下几个指标来衡量:

高活跃度:用户频繁地访问和使用产品或服务。

高留存率:用户持续使用产品,没有流失。

高转化率:用户愿意为产品付费,成为忠实客户。

使用频次:用户在一定时间内使用产品的频率。

DAU(日活跃用户):每天使用产品的用户数量。

MAU(月活跃用户):每月使用产品的用户数量。

用户粘性强表明用户对产品的忠诚度高,即使市场环境变化或产品体验有所下滑,用户仍然坚持使用,这反映了产品具有较深的用户情感连接和习惯性依赖。

用户粘性对于企业的品牌形象和长期成功至关重要,因为它不仅影响客户的终身价值,还决定了企业的市场份额和盈利能力

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