投诉处理结果报告应当包含以下几个部分：
引言
感谢客户对公司的投诉。
高度重视客户的反馈，并承诺将竭尽全力解决问题，确保客户满意度。
确认投诉
确认收到客户的投诉。
详细记录投诉的日期、内容和客户的具体要求。
调查与分析
详细描述调查过程，包括采取的措施和所涉及的人员。
分析投诉的原因，确定问题的本质。
处理措施
列举针对投诉所采取的具体措施，如产品召回、退款、换货、补偿等。
说明这些措施是如何实施的，以及预计完成的时间。
结果反馈
描述投诉处理的结果，包括问题是否得到解决，客户是否满意。
如果问题未能完全解决，说明原因及后续的改进计划。
道歉与承诺
对给客户带来的不便和困扰表示诚挚的歉意。
承诺将持续改进服务质量，防止类似问题再次发生。
附件
提供相关的证据材料，如调查报告、照片、通信记录等，以支持报告的内容。
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客户投诉处理结果报告
尊敬的客户：
感谢您对我们公司的支持与关注。我们非常重视您的投诉，并对给您带来的不便和困扰表示真诚歉意。根据您的投诉事项，我们已经采取了以下措施：
投诉事项概述
简要总结您的投诉事项，确保我们对问题的理解与您的描述一致。
调查过程
详细描述我们如何收集和分析投诉信息，包括调查步骤和所涉及的人员。
处理措施
列举我们采取的具体措施，如产品召回、退款、换货、补偿等，并说明这些措施是如何实施的。
结果反馈
描述投诉处理的结果，包括问题是否得到解决，客户是否满意。
道歉与承诺
对给客户带来的不便和困扰表示诚挚的歉意，并承诺将持续改进服务质量，防止类似问题再次发生。
附件：
相关证据材料，如调查报告、照片、通信记录等。
请您查阅以上内容，如有任何疑问或需要进一步的协助，请随时与我们联系。
再次感谢您的支持与理解。
公司名称
客户服务部
日期
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通过以上模板，可以确保投诉处理结果报告清晰、简洁且具有说服力，有助于维护公司的形象和客户关系。