PDCA循环是一种科学的工作程序,由美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特(Walter A. Shewhart)首先提出,后由美国质量管理专家威廉·爱德华兹·戴明(William Edwards Deming)推广并获得普及,因此也被称为戴明环(Deming Cycle)。
PDCA循环包括以下四个阶段和相应的步骤:
计划(Plan)
确定目标:明确需要解决的问题或改进的领域。
收集数据:进行背景调研,收集相关信息和数据。
制定计划:制定具体的行动计划,包括目标、步骤、资源和时间框架。
实施(Do)
执行所做的策划,即按照计划进行实际操作。
检查(Check)
总结执行计划的结果,注意效果,找出问题。
处理(Act)
对总结结果进行处理,对成功的经验加以保持,对失败的教训加以反思,并针对有问题的地方重新设计或调整计划。
PDCA循环是一个动态的、连续的过程,它鼓励组织和个人不断寻求改进机会,通过不断的循环来提升绩效和产品质量。这个循环不仅适用于企业质量管理,也可以应用于个人执行工作和学习改进过程中。