如果您的鞋子后跟踩塌了，您可以尝试以下几种方法来解决问题：
加鞋后内垫
如果塌陷程度轻微，您可以购买硅胶后跟垫，根据塌陷程度调整厚度，以提供防滑和舒适的支撑。
临时解决方案
使用泡沫或纸团临时填充塌陷处，并加上鞋垫，以缓解不适。
专业修鞋店
如果塌陷严重，您可以将鞋子拿到专业的修鞋店进行修理。
更换新鞋
如果鞋子仍在保修期内，您可以考虑退换。
使用鞋撑子
在不穿鞋时，使用鞋撑子帮助鞋后跟恢复原状。
购买后跟贴
您也可以购买增加后跟厚度的加固贴，固定并用在鞋后跟。
缝补
如果鞋跟有破损，您可以使用同样颜色的内衬料沿破口边缘慢慢补起来。
请根据您的具体情况选择合适的方法。