ETC（电子不停车收费系统）的管理部门主要是 全国ETC联网管理委员会。该委员会负责协调全国高速公路ETC联网运营管理工作，制定、修订全国收费公路ETC联网运营与服务规范实施细则，审定全国高速公路ETC联网通行费清分结算和技术服务协议，指导、协调联网收费清分结算运营管理等工作，保障全国联网收费系统的平稳、安全运行，维护联网区域内相关单位与客户的合法权益。
此外，各省的ETC管理可能还会归本省的高速集团或交通运输厅负责。例如，广西八桂行卡归广西捷通高速科技股份有限公司管，山东鲁通卡归山东省交通运输厅管。
如果有ETC使用上的问题或投诉，可以拨打全国ETC联网管理委员会的投诉电话95022或12328。