写总结时，应当遵循一定的结构和内容要求，以确保总结全面、准确、有针对性。以下是撰写总结的一些关键步骤和要点：
标题
标题应简明扼要，概括总结的主要内容。
可以包括单位名称、总结时间、文种（如“2023年工作总结”）。
对于专题总结，标题可以更具体，如“《客户争等级，诚信稳销量》”。
正文结构
开头部分：简要概括总结的全文内容，突出成绩，引起下文。这部分要开门见山，简洁明了。
主体部分：详细描述所做的工作、取得的成绩、遇到的问题及经验教训。具体可以包括：
情况概述：对工作的整体情况进行描述，包括背景、主要活动、参与人员等。
成绩和经验：重点阐述在工作中取得的主要成绩和积累的成功经验。
存在的问题和教训：客观分析工作中遇到的问题，并从中吸取教训。
今后努力方向：根据总结的内容，提出未来工作的计划和目标。
写作要求
实事求是：成绩不夸大，缺点不缩小，确保总结的真实性。
条理清晰：总结应有明确的结构，逻辑性强，便于读者理解。
语言准确：用词确切，避免模糊不清的表达。
重点突出：抓住主要成绩和问题，避免面面俱到。
数据支撑：使用具体数据和实例来支持总结中的观点和结论。
反思与建议：不仅回顾过去，还要展望未来，提出改进建议。
其他注意事项
充分占有材料：通过不同形式听取意见，了解全面情况。
避免套话：总结应避免使用陈词滥调，突出自身特点和独特经验。
反复修改：初稿完成后，应多次讨论和修改，确保质量。
示例结构
标题
《2023年XX部门工作总结》
正文
开头：
“2023年，XX部门在公司的领导下，紧紧围绕公司总体战略部署，全体员工团结协作，共同努力，取得了显著成绩。现将本年度工作总结如下。”
情况概述：
“本年度，我们主要完成了以下几项重要任务：项目A的顺利推进、市场拓展的显著成果、团队建设的进一步加强。”
成绩和经验：
“在项目A的推进中，我们采用了创新的管理方法，有效提升了项目执行效率，并在市场上取得了良好反响。”
“市场拓展方面，我们通过精准定位和有效营销策略，实现了销售额的稳步增长。”
存在的问题和教训：
“在团队建设方面，我们意识到需要进一步加强员工培训，提升团队整体的专业能力和凝聚力。”
“在项目管理上，我们还需要更加严格地控制进度和质量，避免出现延期和质量问题。”
今后努力方向：
“未来，我们将继续加强团队建设，提升员工能力，优化项目管理流程，确保公司战略目标的实现。”
通过以上结构和内容要求，可以撰写出一份全面、准确、有深度的工作总结。