询标是指在评标过程中，招标人及其顾问（如招标顾问、造价顾问、技术顾问）就投标人所递交的投标文件中的问题或其他相关关心的问题，与投标人进行问答的过程。询标的目的在于澄清投标文件中含义不明确的部分，确保评标委员会能够公正、公平、有效地评审投标文件。询标环节对于后续合同的顺利执行也具有重要影响。
询标通常发生在工程招投标开标结束之后，发标人（建设方或甲方）或其代理人（咨询公司或代甲方）会邀请在商务标和技术标总分排名前三的投标单位，就投标文件中的模糊之处或与已知情况不符的内容进行询问。
询标过程中，投标人的澄清或说明不得超过投标文件的范围或改变投标文件的实质性内容，这是为了防止投标人的澄清变成实质上的新要约。
询标是招标投标过程中的一个重要环节，有助于确保整个过程的透明度和公正性