宽带账号和密码通常在办理宽带服务时由营业厅提供。以下是常见的宽带账号和密码设置情况：
1. 账号通常是业主的手机号码或者固定电话号码。
2. 初始密码一般是6位数字，可能是手机号码后六位、身份证号码后六位、6个0或123456。
3. 一些情况下，宽带账号和密码也可能是`admin`，尤其是对于某些路由器设备。
4. 新版本的路由器可能要求用户在安装时自行设置初始密码。
5. 密码有时也会写在光猫盒子上或提供在用户手册中。
如果忘记了宽带账号或密码，可以尝试以下方法：
拨打安装宽带时提供的联系电话进行咨询。
重置路由器（长按路由器的reset按钮）。
登录路由器的管理界面，通常通过浏览器访问`192.168.1.1`，并使用默认的超级账号和密码，如`admin`。
请根据您的具体情况检查或重置宽带账号和密码