当电脑屏幕卡住且按下键盘或鼠标没有任何反应时，可以尝试以下步骤解决问题：
强制关机
长按电源按钮5至10秒，进行强制关机。
如果机箱上没有重启按钮，可以拔掉电源线，等待15秒后重新连接电源并尝试开机。
任务管理器
同时按住`Ctrl` + `Alt` + `Del`键，选择“任务管理器”。
在任务管理器中，找到占用资源过多的程序并结束任务。
系统修复
开机后进入安全模式，使用系统自带的磁盘清理工具清理垃圾文件。
运行病毒扫描，确保电脑没有被病毒感染。
硬件检查
检查硬件温度，过热可能导致死机，清理风扇和散热器上的灰尘。
检查内存、硬盘是否存在问题，必要时进行升级或更换。
系统重装
如果以上方法都无法解决问题，可能需要考虑重装操作系统。
其他注意事项
减少开机启动项，关闭不必要的程序以释放系统资源。
更新系统和驱动程序，确保硬件兼容性。
如果电脑使用SSD，有时假死机可以等待一段时间再尝试重启；若是机械硬盘，则可能需要直接重启。
如果尝试以上方法后问题仍然存在，可能需要专业的技术支持或考虑更换硬件