销售方面的工作内容非常广泛,主要包括以下几个方面:
客户开发与维护
建立和维护终端客户群体,完成公司下达的利润指标及产品市场拓展计划。
负责业务接待,树立公司形象。
收集客户信息并跟踪订单,执行展厅各阶段销售目标。
与客户建立良好关系,完善企业营销网络。
产品推广与宣传
按照企业计划和程序开展产品推广活动,介绍产品并提供相应解决方案。
为客户讲解产品,包括风格、性能及产品内涵价值。
根据公司及部门的销售任务开展销售工作,完成各项销售指标。
根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品市场占有率。
商务谈判与合同签订
负责与客户之间的商务谈判,建立客户关系,提高合同额和利润率。
负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
售后服务与客户关系管理
回访客户并处理投诉,定期回访用户,保持联系。
通过客户回访,提高客户满意度,促成客户二次开发。
负责客户在销售和使用过程中出现的问题的解决。
市场调研与分析
对现有市场和客户进行分析,发现客户的潜在需求,引导相关客户的现有需求,达成销售目标。
动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
销售报表与总结
建立业务客户资料卡及客户档案,编制销售报表。
负责各类销售报表的填写,整理。
销售策略与计划
根据公司及部门销售任务开展销售工作,制定相应的销售策略。
执行并完成公司产品年度销售计划。
团队管理与培训
带领团队完成经营指标并实现目标利润,对公司出口业务销售目标负责。
负责下属员工的培训和考核,提高团队整体业务技能。
市场渠道开拓
负责产品的市场渠道开拓与销售工作,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率。
自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。
公司政策与流程执行
认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。
这些工作内容涵盖了销售从客户开发到售后服务、市场分析、销售策略制定及团队管理的各个方面。销售人员需要具备全面的技能和素质,以应对不同的工作挑战。