苹果官换机，也称为服务机或置换机，是苹果官方用于售后服务中，替换给顾客的全新手机。当用户的苹果手机在保修期内出现非人为损坏的问题时，可以到苹果官方指定的地址进行更换，苹果会提供一台全新的iPhone作为替换，这台全新的设备就是官换机。
全新机器：官换机是全新的，未激活的官方正版机。
未激活：官换机在交付给顾客时通常是未激活状态。
保修政策：在保修期内，如果手机出现问题，苹果的官方维修政策通常是直接更换全新机器，而不是修理原有机器。
型号标识：官换机的型号通常以"N"开头，与销售给消费者的机器（型号以"M"开头）不同。
无配件和包装：官换机可能不包含原始附件，且包装盒可能缺失。
需要注意的是，虽然官换机是全新机器，但它主要是为了替换维修而存在，与零售版机器相比，可能在某些细节上略有不同，例如包装盒和配件的缺失。