海康威视用户被锁定的解决方法通常包括以下几个步骤：
删除IP通道
在海康威视的通道管理中，删除被锁定的IP通道。
断电重启
对被锁定的摄像机进行断电重启，等待20分钟左右，摄像机可能会自动解锁。
如果需要快速解锁，可以直接对摄像机进行断电重启。
重新添加摄像机
等摄像机重启好后，使用“自定义添加”功能，手动输入正确的密码添加摄像机。
如果忘记了密码，可以尝试通过海康威视提供的工具或方法进行密码重置。
修改网络配置
如果问题依然存在，可以尝试修改录像机的IP地址。
联系客服
如果以上步骤都无法解决问题，可以联系海康威视的客服或通过微信公众号寻求帮助。
请确保在进行任何操作前备份重要数据，并仔细阅读设备的用户手册以获得更具体的指导