指纹硬件无法使用可能有多种原因，以下是一些常见的问题和解决方法：
指纹传感器脏了
使用干净的布擦拭传感器，或者使用专门清洁指纹传感器的清洁剂。
皮肤湿润或过于干燥
如果手指过于湿润或者干燥，指纹传感器可能无法正确读取指纹。可以尝试在干燥条件下等待一段时间，让手指表面恢复正常状态。
指纹录入不完整或损坏
如果最近改变了手部皮肤情况（如受伤、划伤等），可能导致原先录入的指纹不再有效。需要重新进行指纹录入，并确保录入全面和准确。
系统软件更新问题
某些时候，操作系统升级后可能会出现与之前保存的指纹数据兼容性问题。此时，可以尝试重启设备、重新注册新的指纹信息以解决兼容性问题。
设备故障
如果经过以上步骤仍然无法使用，请联系厂商客服寻求帮助或送修。
驱动程序问题
确保计算机上安装了正确的指纹识别设备驱动程序，并且驱动程序是最新版本。可以尝试重新安装或更新驱动程序来解决问题。
硬件故障
如果指纹传感器存在硬件问题，可能需要更换或修复该部件。联系电脑制造商或技术支持团队以获取进一步的帮助。
设置问题
检查操作系统设置中的生物识别选项是否已启用，并确认您是否正确配置了相关设置。有时候，操作系统升级后会导致某些设置被重置为默认值，需要重新进行配置。
软件兼容性问题
某些应用程序可能与您所使用的电脑型号或操作系统不兼容，从而导致指纹功能无法正常工作。在这种情况下，可以尝试更新应用程序、操作系统补丁或联系软件供应商以获取支持。
其他注意事项
在使用指纹识别时，确保手指干燥并清洁，避免因为手指上的汗液、水渍或油污导致识别失败。
如果提示指纹硬件无法使用，可以先尝试重启设备，看是否能恢复正常运行。
如果问题依然存在，可以尝试删除已录制的指纹，重新录制新的指纹信息。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的技术支持或厂商客服进行进一步的检测和维修。