建设银行冲正是指因为系统故障、操作失误、网络连接异常、交易金额错误、账户信息不符等原因导致交易错误或异常，为了纠正这些错误或异常，银行使用特殊账务处理手段对原交易进行更正，以使账务和实际交易相符的行为。冲正操作可能包括退款、账户余额调整等，旨在确保客户的利益不受损害。
冲正的原因可能包括但不限于：
办理跨行转账时信息输入错误；
取款时自助设备发生故障；
交易因通讯故障失败；
用户转账的金额错误；
账户与户名不符；
账号不存在；
收款银行不对；
银行工作人员的失误等。
冲正后，相关的交易记录会被撤销，并根据情况将资金退回到原账户或进行其他纠正措施。需要注意的是，冲正操作通常需要在交易失败后的规定时间内进行，并且可能需要客户确认或提供相应的信息。