共翁号
共翁号 > 科普 > 移动宽带停用怎么办理

移动宽带停用怎么办理

原创2025-08-10 15:13:34

移动宽带停用(报停或注销)的办理方法如下:

线上办理

1. 登录移动官网或移动客户端,进入“我的宽带”业务管理页面,选择“宽带退订”并按照页面提示完成操作。

2. 拨打中国移动客服热线10086,选择“宽带业务”选项,按照语音提示或人工服务指引申请取消宽带服务。

线下办理

1. 携带个人身份证原件到移动公司营业厅进行宽带停用。

2. 若为代办,则需携带机主和代办人身份证原件至移动营业厅办理。

3. 若宽带设备为租赁,确保归还光猫等宽带设备,并可能需支付相应的设备押金。

注意事项

确保宽带套餐已到期或符合报停条件,否则可能无法办理停用。

若在报停期间有未结清的套餐费用,需要先结清欠费。

报停或注销后,如有剩余话费,工作人员会退还。

宽带停用后,如需再次使用,可能需要重新办理开通手续。

请根据个人情况选择合适的办理方式,若有其他疑问,可拨打移动客服热线10086进行咨询

返回:科普

相关阅读

    最新文章
    猜您喜欢
    热门阅读