投诉书应当包含以下几个部分:
标题 :投诉书应以“投诉书”作为标题开头。
当事人信息
投诉者:包括姓名、性别、国籍、职业、单位(团体)名称、地址、联系电话。
被投诉者:包括名称、通讯地址、联系电话。
投诉事实与理由
详细描述投诉的具体事实,包括时间、地点、涉及人员、具体行为、涉及金额(物品)等。
阐述投诉的原因和理由,说明为什么被投诉人需要承担相应的责任。
赔偿要求
明确提出具体的赔偿要求,包括赔偿金额、赔偿方式等。
证据清单
列出与投诉事实相关的证明材料,如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。
结尾
投诉人在右下角签名并注明日期。
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投诉书
尊敬的消费者协会:
我叫XXX,女,XXXX年XX月XX日出生,现居住于XX市XX巷XX号,职业为XXXX,联系电话为XXX-XXXX-XXXX。
我于XXXX年XX月XX日在XX市XX商场购买了一台XX牌电脑,但该商场的售货员态度恶劣,且电脑存在质量问题。具体事实如下:
1. 时间:XXXX年XX月XX日
2. 地点:XX市XX商场
3. 涉及人员:售货员XXX
4. 投诉行为:售货员态度恶劣,拒绝提供正常的售后服务
5. 涉及金额:电脑价值人民币XXXX元
6. 主要证据:购物发票、与售货员的沟通记录
基于以上事实和理由,我请求消费者协会依法维护我的合法权益,并要求XX商场赔偿我因服务态度恶劣及产品质量问题所造成的损失共计人民币XXXX元。
附件:
1. 购物发票
2. 与售货员的沟通记录
请贵协会依法受理并处理我的投诉,谢谢!
此致
敬礼!
投诉人:XXX
日期:XXXX年XX月XX日
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在撰写投诉书时,请确保内容真实、客观,并按照上述结构进行组织。同时,附上所有相关的证据材料,以便受理部门能够更好地了解和处理您的投诉。