申通快递通常情况下是提供送货上门服务的。但是，这项服务可能会受到一些条件的限制，例如：
派送范围：
只有在申通快递的派送范围内，才能保证送货上门。超出派送范围可能需要收件人自行取件。
费用：
如果发货方没有支付额外的送货上门费用，快递员可能不会提供上门服务，而是会联系收件人取件。
特殊情况：
如果收件人不在家或者由于其他原因无法接收快递，快递员可能会将包裹送至附近的网点或物管处，并通知收件人领取。
用户备注：
如果收件人在下单时特别注明需要送货上门，或者备注为老年人或特殊需求，快递员通常会满足这一要求。
考核机制：
申通快递网点有送货上门的考核机制，如果业务员未按要求送货上门，可能会受到投诉处理。
建议在下单时确认派送地址是否在申通快递的服务范围内，并在必要时支付额外的送货费用以确保服务。如果对申通快递的服务有任何疑问，可以直接联系申通快递的客服进行咨询