质量体系（Quality System）是指由一系列相互关联、相互依赖的要素构成的整体，旨在确保组织的产品、服务质量和组织管理达到规定的标准和要求。它涵盖了从市场调研、产品设计、生产制造、质量控制、物流配送到售后服务等全过程，通过系统的管理方法，确保组织的产品或服务质量符合客户的期望和需求，同时提高组织的竞争力和客户满意度。
质量管理体系（QMS）通常遵循ISO 9001等国际标准，包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。这些活动旨在实现质量管理的方针目标，并有效地开展各项质量管理活动。
质量体系的关键组成部分包括：
1. 组织结构：明确各部门和人员的职责和权力。
2. 程序与活动：规定完成任务所必需的各项程序和活动。
3. 能力与资源：具备保证产品和服务质量的人力、物力等资源。
4. 质量方针与目标：根据组织实际情况和市场环境制定。
5. 质量控制与保证：通过规范流程、加强监督、优化资源配置等方式确保质量。
质量体系的建立和健全对于任何希望提供高质量产品和服务的组织来说都是至关重要的