天猫新零售是由阿里巴巴集团提出的一种零售模式，它结合了线上线下的零售方式，通过大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通和销售过程进行升级改造，旨在重塑业态结构与生态圈，并实现线上服务、线下体验以及现代物流的深度融合。
线上线下融合：
消费者可以在线上平台下单，然后到线下门店取货，或者享受门店提供的体验服务。
数字化能力：
帮助商家建立线上线下业务融合的数字化能力，加速新零售模式的转型。
高效运营：
资金秒到账，佣金返还政策，以及核销码核销后资金立即到账等，提高商家的经营效率。
全渠道零售：
包含品牌数据银行、智慧门店、智慧快闪等产品，以及整体新零售行业解决方案。
以消费者为中心：
提供个性化服务和体验，增强顾客忠诚度和复购率。
技术驱动：
运用大数据、人工智能等技术手段优化零售流程，提升顾客体验和运营效率。
天猫新零售的核心理念是通过技术赋能，实现零售业的数字化、智能化升级，以适应现代消费者的需求和市场变化。