行政中心是一个综合性的行政服务机构,其主要职责包括:
提供信息与咨询:
为公众提供关于政府政策和行政程序的信息,解答市民的疑问和提供咨询服务。
审批与收费:
集中办理本级政府权限范围内的行政许可、行政给付、行政确认、行政征收等业务,并按规定标准收费,确保收费直接进入财政统一账户。
管理与协调:
负责进驻中心窗口及人员的日常管理,协调各部门之间的合作,监督各部门公开、公平、公正地办事,确保有序、高效运作。
投诉与监督:
接受和处理市民的投诉,对政府部门的行政审批和服务进行监督和评价,确保服务质量。
改革与优化:
牵头负责市政府行政审批制度改革的工作,推进政务服务模式的改革创新,优化审批流程和服务质量。
“一站式”服务:
通过设立集中窗口,简化办事流程,公开服务项目、受理条件、办事程序、办结时限等信息,为市民和投资者提供便捷的一站式服务。
电子政务平台:
利用电子政务平台,方便申请人在线提出行政许可申请,提高工作效率和透明度。
管理与协调外部联系:
负责与外部实体(如企业、社会组织)的联系和协调,维护企业利益,促进与外界的友好交流。
后勤与保障:
负责中心日常政务的联络、公文处理、印章管理、会议筹备、物资采购与管理、活动宣传等后勤保障工作。
数据管理:
统筹管理政务服务数据,确保数据的准确性和及时性。
热线管理:
负责佛山市12345行政服务与行政投诉热线的规划建设和运作管理,协调和监督热线各级成员单位的有关工作。
指导与监督:
指导各区行政服务中心的工作,监督全市政务服务体系的建设与运行。
综上所述,行政中心不仅是政府服务的集中平台,也是政府推进政务公开、提高行政效率、加强监督和管理的重要机构。通过其综合性的服务和管理职能,行政中心致力于提升公众对政府服务的满意度和信任度。