东方航空（简称“东航”）是中国的一家大型国有航空公司，具有以下特点：
安全性：
东航注重安全，拥有完善的安全管理体系和专业的飞行、地勤团队，安全记录良好。
服务质量：
东航在客舱服务和地面服务方面表现出色，提供周到细致的服务体验，并不断推出新的服务项目和优惠活动。
航线网络：
东航拥有广泛的航线网络，覆盖国内外众多城市和地区，方便乘客选择航班。
航班准点率：
东航通过优化航班计划和加强航班调度，确保航班准时起飞和到达。
机队：
东航的机队包括多种型号的飞机，如A321neo和C919等，其中C919是中国首款具有自主知识产权的大型客机，提供舒适的客舱和先进的设施。
客户评价：
乘客对东航的评价褒贬不一，有的称赞其空姐的服务态度和飞机的安全性，有的则对某些服务（如餐饮供应、App体验）提出批评。
总体而言，东航作为国内知名的航空公司，在安全、服务、航线网络等方面都有不错的表现，但服务质量方面可能还有提升空间。