如果您遇到家里断水的情况，您可以采取以下步骤：
拨打当地自来水公司客服电话：
您可以通过114查询当地自来水公司的服务热线。
拨打物业服务电话：
如果您住在小区里，可以联系物业管理处咨询。
拨打水务行业统一服务热线：
在中国，您可以拨打95598这个全国统一的供水服务电话。
拨打市长热线：
如果上述方法都不能解决问题，您可以拨打12345市长热线，该热线可以转接水务主管部门。
注意防范诈骗电话：
在接到任何声称您家将停水的电话时，务必通过官方渠道核实，以防电话诈骗。
请确保在联系官方服务前，检查水表总闸是否被关闭，确认是否已缴纳水费，以及是否存在水管爆破等紧急维修情况。