案场客服是指在房地产销售现场为客户提供服务的工作人员，主要职责包括：
客户接待：
热情接待来访客户，提供楼盘信息和解答疑问。
销售辅助：
协助销售人员跟进客户，提供专业建议和解决方案。
环境维护：
确保案场整洁有序，为客户提供舒适的参观环境。
接待用品准备：
制作和供应饮品、点心等。
物品管理：
盘点和保管案场工作区域的物品。
客户服务：
及时响应并处理客户投诉，维护良好的客户关系。
其他工作：
包括协助样板间管理、参观指引、活动支持等，并完成上级交办的其他任务。
案场客服通常要求具备良好的沟通能力、服务意识、形象气质佳，并且有相关工作经验者优先