杭州东站的取票点分布如下：
候车厅
一楼候车厅内设有自助取票机，支持身份证、二维码等多种取票方式。
一楼候车厅左侧设有人工售票窗口，可提供人工取票服务。
到达大厅
到达大厅内设有自助取票机。
出发层
二楼出发层也有自助取票机。
站台层
站台层（地面1楼）东面换乘大厅的“1F铁路售票处（东）”售票处，设有自助售（取）票机。
出站层
出站层（地下一层B1）有两个自助取票处，分别位于B1铁路取票处（东）和B1铁路取票处（西），提供自助取票服务。
取票时，请确保携带有效身份证件，并注意取票时间与购票信息的一致性。如有其他问题，欢迎继续咨询