掌钱无法使用可能有以下几个原因：
系统问题：
有时候软件本身可能存在技术问题，导致应用闪退或者无法正常使用。
信用卡充值限制：
根据提供的信息，掌钱在2015年5月28日起暂停了信用卡充值服务，但借记卡充值不受影响。如果您的账户是使用信用卡进行充值的，那么您将无法使用该功能。
银行卡问题：
某些银行可能不支持掌钱充值，例如交通银行和中国银行信用卡用户反映无法使用掌钱进行充值。
账户问题：
如果您的信用卡信用额度为0，那么您将无法从掌钱中提取现金，只能使用信用卡进行消费。
建议您检查是否存在上述问题，或者联系掌钱的客服获取更具体的帮助。