共翁号
共翁号 > 科普 > 客人进店应该怎样招呼

客人进店应该怎样招呼

原创2025-06-20 09:23:27

当客人进店时,作为销售人员,您应该采取热情、友好且专业的态度来招呼他们。以下是一些建议的开场白和服务方式:

开场白示例

普通顾客

问候式:

欢迎光临,有什么可以为您服务的?

开放式:喜欢哪个款式,可以试一下!(喜欢哪种版型,我帮您推荐一下!)

推介式:这个版型比较适合您!这些都是今年的新款!

兼顾式:稍等一下,我马上就来,您先选一下颜色,选好了再叫我。

老顾客

寒喧式:

好久不见啦!又苗条了!外面风很大吧?累不累?

直呼期姓:姚大姐,很高兴再次见到你;张小姐,越来越靓了。

职务称呼:季总,难得您来一次;梅院长,气色很不错。

亲昵招呼:大姐,带着小宝贝来的呀!阿姨,先歇会吧!

服务方式

自我介绍:

向客人介绍自己并向他们表示很高兴能够与他们相见。

引路:

带领客人进入房间或者休息区域,为他们提供必要的协助或者解释相关的规章制度。

提供服务:

询问客人需要什么帮助,比如茶水、咖啡等等,尽可能满足他们的要求。

注意事项

保持微笑:亲切自然,让顾客感到舒适和受欢迎。

热情诚恳:声音响亮,吐字清晰,表现出对顾客的尊重和关心。

观察顾客状态:根据顾客的行为和表情调整您的招呼方式,以展现高情商。

找到共同话题:通过观察顾客的细节,找到可以展开对话的共同点。

结束语

确保在招呼过程中,您的行为举止得体,姿态优雅,让顾客感受到被重视和关怀。

返回:科普

相关阅读

    最新文章
    猜您喜欢
    热门阅读