要查询空调的真伪，您可以采取以下几种方法：
官方电话查询
拨打空调品牌官方提供的售后服务电话进行咨询。
官方网站查询
访问空调品牌的官方网站，选择“产品防伪查询”功能，输入产品上的条形码或序列号进行查询。
购买地点检查
确保在正规商场或授权经销商处购买，正规渠道通常能提供正品保证。
外观检查
观察外包装的质量和标志，正品的包装通常精美且完整。
检查产品序列号是否与官网或真品一致，正品一般提供序列号查询服务。
价格比较
对比市场价格，正品价格通常较为稳定，过低的价格需引起怀疑。
功能测试
对空调进行通电检查，测试制冷、制热、风速等功能是否正常。
技术文件检查
确认说明书、合格证、保修卡、装箱单等技术文件是否齐全且真实有效。
售后服务
检查是否享有全国联保服务，正规品牌会提供统一的售后服务。
请根据以上方法逐一核实，以确保您购买的空调为正品。