开展优质护理工作可以通过以下步骤进行：
提高认识与组织落实
强调优质护理服务的重要性，组织学习相关文件和实施方案。
动员护理人员，确保每位护士都理解并参与到优质护理服务中。
完善护理规章制度
制定和优化护理工作流程、岗位职责，确保基础护理质量和安全。
实施绩效考核
动态调整绩效考核制度，将护理工作的数量、质量及患者满意度纳入考核。
优化护理排班
实行弹性排班，减少交班次数，确保护理工作的连续性和质量。
加强基础护理
确保基础护理工作如剪指甲、喂食、协助排便等得到落实，并融入健康教育。
提升专业技能
定期组织专科护理培训，提高护士的急救技术和抢救技能。
加强护理安全管理
确立查对制度，识别患者身份，制定护理操作及处理规范。
提高护理人员专业素质
鼓励护士撰写论文，参加学术活动，学习新技术，提高专业理论水平。
加强医院感染管理
遵循手卫生要求，正确使用手套，掌握职业防护知识。
持续改进护理质量
通过满意度调查、质量考核等方式，不断找出护理工作中的问题并进行整改。
构建和谐护患关系
通过优质的护理服务，加强与患者的沟通，提升患者满意度。
通过上述步骤，可以确保医院提供“优质、安全”的护理服务，从而提高医院的整体护理水平和服务质量