正常家庭用电的损耗一般 在3%以内还算是正常的。对于家庭用电设备来说，电耗损通常在5%到10%之间。不过，具体损耗情况会受到用电设备的类型、运行状态和环境条件等因素的影响。
此外，商业用电的损耗标准则有所不同。商业电损不得超过12%，而综合线损率通常在10%到12%之间。
根据这些信息，可以得出以下建议：
家庭用电：
如果家庭用电损耗超过3%，建议检查用电设备是否老化或管理是否得当。
商业用电：
商业用电损耗如果超过12%，则可能需要进一步检查变压器和供电线路的效率问题，或者是否存在其他管理上的不足。