自动取款机取钱时出现钱款数量不对的情况是可能发生的,尽管这种概率很低。以下是可能发生少钱情况的原因及应对措施:
机器故障
钞票可能因为粘连或其他原因导致机器在清点时出现缺张或多张。
如果发生这种情况,ATM机会自动记录并可能吐出交易失败的票据。
操作错误
如果使用非本人的银行卡取款,则钱款不会减少。
用户在取钱后应重新清点现金,确保数量正确。
应对措施
如果发现钱款少了,应保存好交易票据,并拨打ATM机的故障电话通知银行。
尽快前往附近的银行网点,携带银行卡、身份证等相关证件进行处理。
在银行工作人员到来之前,可以尝试让摄像头清晰记录下你取钱的现金数目。
如果遇到这种情况,请保持冷静,并按照上述步骤操作。一般情况下,银行会调查并解决这个问题